Cómo llegar a nuestra base de operaciones

Trabajamos desde el corazón ferroviario del país. Si necesitás coordinar una visita técnica, una reunión por un proyecto de monitoreo o simplemente pasar a conocer el taller, estas son las referencias para llegar sin vueltas.

  • DirecciónBarrio Islas Malvinas, Santiago del Estero, Santiago del Estero, G4200, Argentina
  • Teléfono+54 9 11 1922 5232
  • Correoinfo@alltrackrail.com
Acceso en tren

La estación de Santiago del Estero queda a pocas cuadras del predio. Desde el andén, caminando hacia el sur por la avenida principal, llegás al portón de ingreso de la playa de maniobras.

En auto desde el centro

Tomá la ruta de circunvalación y salí por el acceso al barrio industrial. Hay estacionamiento para visitas sobre la calle lateral, frente al galpón de inspección.

Horarios de atención

Lunes a viernes de 8 a 17. Las visitas a la playa de maniobras se coordinan con anticipación por protocolo de seguridad operativa.

Antes de venir

Si vas a recorrer vías o subir a una formación, avisanos con 48 horas. Te enviamos la lista de equipo de protección personal que necesitás traer.

Contanos qué necesitás revisar y te respondemos con un plan concreto

Si tenés un tramo de vía con lecturas irregulares, una playa de maniobras sin inventario actualizado o dudas sobre cómo empezar con monitoreo remoto, escribinos. No hace falta que tengas todo definido: alcanza con describir el problema y el contexto operativo.

  • Qué revisamosEstado de rieles, durmientes, aparatos de vía, terraplenes y obras de arte. También la factibilidad de instalar sensores en el tramo que te preocupa.
  • Cómo trabajamosCoordinamos una llamada o visita técnica según la ubicación del tramo. Si el acceso es complicado, arrancamos con relevamiento satelital y fotos que nos envíes.
  • Cuándo respondemosDentro de las 24 horas hábiles contestamos con un primer diagnóstico y los próximos pasos. Si el caso es urgente, indicalo en el mensaje y lo priorizamos.
  • Qué necesitamos de tu ladoUbicación aproximada del tramo, tipo de tráfico (carga, pasajeros, mixto) y si ya contás con registros de mantenimiento previos.

Canales directos para hablar con AllTrack Rail

Si necesitás coordinar una inspección de vía, sumar sensores a un tramo existente o revisar el estado de un activo puntual, escribinos o llamanos. Atendemos consultas de operadores ferroviarios, áreas de mantenimiento y equipos técnicos que ya trabajan sobre trazados en operación.

Para urgencias en vía, indicá en el asunto la línea, el kilómetro aproximado y el tipo de novedad. Así derivamos el caso al equipo de guardia sin vueltas.

Oficina técnica Barrio Islas Malvinas, Santiago del Estero, Santiago del Estero, G4200, Argentina. Recibimos visitas con turno previo para revisar planos, fichas de activos y equipamiento de medición.
Teléfono +54 9 11 1922 5232. Línea operativa de lunes a viernes de 8 a 18, y sábados de 9 a 13 para coordinación de cuadrillas y reportes de campo.
Correo info@alltrackrail.com. Enviá planos, coordenadas GPS o capturas de la plataforma de monitoreo si necesitás que revisemos un tramo antes de responder.
Horario de atención Lunes a viernes de 8:00 a 18:00. Sábados de 9:00 a 13:00. Fuera de ese rango, el correo queda registrado y se responde al inicio del día hábil siguiente.
Plazos de respuesta Consultas comerciales y técnicas: dentro de las 24 horas hábiles. Pedidos de inspección con fecha comprometida: confirmamos disponibilidad de cuadrilla en un plazo de 48 horas.
Documentación útil Si ya tenés historial de intervenciones, informes de dron o lecturas de sensores, adjuntalos. Nos ahorra una ronda de preguntas y acelera el diagnóstico inicial.
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